近日,有几位读者向红餐网独家爆料了自己在快招公司的工作经历,揭露了快招公司运营的种种套路:买卖隐私信息;找“傀儡”注册法人;半路“截胡”大品牌的加盟商……可以说,只有你想不到的,没有他们做不到的!
本文由红餐网(ID:hongcan18)原创,作者:郑智律。
文章发表之后,有几位快招公司的前员工联系了红餐网记者,讲述了他们在快招公司工作期间的所见所闻。
我叫小马,河北秦皇岛人,今年29岁。2019年的时候我失业了,想要找份不累的工作,赚点钱养活自己和老婆。后来,我在boss直聘、前程无忧等网站上看到一些餐饮公司在招“电话客服”,学历不限,也没有工作经验要求,就投了简历试试。面试的地点在河北的公司总部,面试结束当天,对方就打电话叫我去上班了,当时我压根不知道这是一家快招公司。进公司后,我的岗位是招商客服,每天要做的事就是拿着上级给的名单和电话,一个个打过去问加盟意向。
公司会教我们一套话术来应付加盟商们的各种问题,比如被质疑“为什么网上有人说你们不好”,我们的回答一律是“树大招风,有同行因嫉妒而诋毁我们”;被问“开这个店能不能赚钱”时,我们就会把公司真真假假的奖项罗列一遍,告诉他们公司有实力给予大家最大的支持。工作了两个月后,有一次我回老家,在街边看到了我们公司旗下的奶茶品牌,就跟店老板聊了起来。没想到,店老板竟然跟我诉苦,说他交了二十万加盟费、物料费,开店三个月却没生意可做。我才慢慢意识到,公司似乎正在坑害加盟商。那段时间心里确实有道坎,隐隐觉得对不起自己的良心,也不敢跟家里人提自己的工作。但慢慢的,我也麻木了,我安慰自己:“反正都是在社会上混,干啥工作不都是为了挣钱嘛。”从此,那些加盟商在我眼里从有血有肉的人变成了符号,成了一串串电话号码、一沓一沓的钞票。
又干了几个月之后,我遇到一名女性加盟商,她怀孕了,因为加盟我们公司的品牌亏了四五十万,挺着大肚子来我们公司楼下讨说法。当时,我老婆也怀孕了,可能是这点触动了我,我突然特别同情这个女的,感觉她真的太不容易了,亏了那么多钱,以后还要养孩子,不知道该有多难。我开始问自己,我这份工作到底能给社会带来什么?假如我的亲友也遇到这样的情况,我该怎么办?越想内心越煎熬,加上那段时间我的开单率越来越少,就决定从公司离职了。现在我在老家的高速公路上当收费员,每天从中午上班到凌晨,一个月能拿五千多块钱。虽然钱不多、也挺累,但是我心里却很踏实,至少我的工作对得起自己的良心,每天晚上我都睡得很香。
我姓李,在济南的一家快招公司干了近2年的招商岗。这个行业的那些套路,我已经摸得不能再透了。和网上传的一样,快招公司在秦皇岛、青岛、济南、南京、广州这些地方都很多,公司和公司之间会抱团、会共享加盟商资源,也有业务往来。比如一个公司在网上买到了电话号码,能转手卖给另一个公司。我们公司最初都会去收购一些快要倒闭的小公司,然后把它换个名字,改造包装成餐饮公司。至于工商局营业执照上的那个人,能不能找到没人在意。
和所有的快招公司一样,我们也特别会包装自己,比如楼下搞了一个15-20平米的气派大前台,旁边放个大荧幕,循环播放品牌上电视台的视频,其实那些视频只是公司花了一万多块钱买回来的宣传片;奖状、奖牌挂满整面墙,其实好多也是花钱弄来的。做那么多只有一个目的——让加盟商乖乖交钱。那会儿我们公司的项目很多,小面、奶茶、炸串、烧烤、手抓饼……市场上火的品类我们基本都有,品牌的名字和门店装修大都和市场上的一些网红品牌相似,不注意看根本分不出谁真谁假。公司高层相信,只要包装得好,总有人上钩。至于什么产品口味之类的,找两个厨师随便捣鼓一下,差不多也就行了。
当然,大家也许会很好奇,公司搞了那么多花样,没人来也是白搭啊。这就不得不说我们的“招商手段”了。为了开发客户,公司会和网上很多卖个人信息的公司合作,好多客户的电话号码都是通过这些公司买来的。但我做得更多的,是去一些大牌茶饮店的区域加盟部大楼门口,假扮成加盟商“蹲守猎物”。如果看到有来咨询加盟的人从楼里走出来,我就会上去热情地和他们攀谈,骗他们说自己也是来看加盟的,然后话锋一转“听说旁边有一个品牌也挺好的,比现在这个便宜还赚得多,还包车接送!”然后就把他们半推半就地带上我们同事的车,拉到我们公司总部咨询加盟。在车上时,我们就会通知总部给一些“托儿”和演员时间准备——这些人有些是公司员工,有些是外面找来的,他们会在加盟商来之前,换上衣服坐在大堂假装咨询品牌,以造成一种加盟火爆的假象。如果成功套路一个加盟商签约交钱,我们这些招商人员就能拿到加盟费 4-5 成的提成。
我叫老王,因为自己开过一家奶茶店,属于有经验的人士,所以在公司负责给加盟商培训产品制作技术。很多人都说快招公司里面的员工年薪都有好几十万一年,但就我工作这几年所看到的,其实并不是谁都能赚大钱的,要看岗位的。
这个岗位有做招商的,也有做加盟培训的。招商人员在大一点的城市一个月能拿六七千底薪,小城市一个月也就三四千。如果成功签约一个加盟商,可以拿四五成的加盟费作为提成。很多人进来前并不知道公司是做快招的,但慢慢地遇到越来越多人上门闹事,这些年轻的基层员工精神压力太大,大多都会受不了离职。所以有些加盟商来维权时经常以为被“负责你的员工离职了”为理由搪塞,其实真不是公司在撒谎,招商这个岗位的人员流动性真的特别大。而像我这种培训岗位的底薪是 3000 多,每培训一个加盟商可以拿 50-80元/人的提成。
培训的目的其实也是卖物料。我们的物料基本都翻三倍卖给加盟商,那些收银台、原材料,其实都不是什么好的材料,但是加盟商一次进货要花个八万十万。卖出去的物料费我大概能有四成左右的提成。
他们负责比较大的区域项目,资源比较多,客户上门都是和他们谈;我知道的招商经理都拿得比较多,基本上年薪有大几十万。
这些人站在行业食物链的顶端,收入就真的“上天”了!业绩好的时候一个月拿一百万,一年拿上千万的都有,随随便便买大平层、跑车。他们出入很神秘,我们一年见不到他们几次。
我叫阿斌,是上文提到的老王的同事。很多人问,为什么被快招公司坑骗的加盟商这么难维权?我来说说我的看法吧。大城市受过高等教育的人、看了相关新闻的人可能不太好忽悠,但是总有一些身在小城市、又不怎么读书看报的人,或者是一些刚毕业的学生,他们会上钩。这些人大都有一个共同点,就是爱贪小便宜,都想着交一笔钱一劳永逸,自己开一家小店坐享其成,结果就被坑了。
我看到过一两个退款案例,都是带头闹得比较凶的加盟商,公司会把钱退一部分给他们以息事宁人。但是更多的还是零零散散单枪匹马的加盟商来维权,他们没办法获得退款赔偿,也搞不垮公司。公司从来不怕这些加盟商来维权。首先,公司会一口咬定,没人能给他们下定义说他们是坑人钱的快招公司,理由是,开一百家店、一千家店,总有那么一两家能挣钱嘛,你的店亏了钱,那是你自己没经营好,跟公司没半毛钱关系。有些加盟商会去法院告我们,坏一点的情况是我们公司被列为老赖,但这没什么好怕的。因为在注册公司的时候,创始人们都是去西南地区的大山、贫困县找一些老弱病残,给他们点“好处”让他们提供身份证来注册法人。
这样即使后面公司被列为经营异常,法人被列为老赖限制消费,公司幕后的始作俑者也能全身而退。因为经常有人报警,警察都对我们脸熟了,但他们也管不了我们,市场监管不到位、相关法律法规不完善,我预计快招公司还会继续存在很长时间,况且一茬韭菜割完了还会长出新的韭菜嘛,很多公司换个品牌品类“马甲”就可以继续“收割”了。在采访的过程中,几位受访者均向记者表示,他们之所以站出来揭露快招公司内幕,是因为内心一直遭受良心的谴责。他们希望通过自己的揭露行为,让人们了解这一行的套路,避免更多人被骗!在此,红餐网也提醒各位餐饮人,快招套路多,在选择品牌加盟时,一定要擦亮眼睛,选择靠谱的品牌,多了解品牌的背景资料,实地观察门店,避免被快招公司忽悠了!
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